一場(chǎng)史無(wú)前例的疫情，讓我們與客戶面對(duì)面的交流受阻，給所有線下活動(dòng)按下了“暫停鍵”，卻同時(shí)也給線上直播按下了“加速鍵”。2022年4月28日下午三點(diǎn)，五岳研發(fā)團(tuán)隊(duì)就通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)啟了與我們客戶之間的首次直播互動(dòng)。

　　本次直播的主題為“為衡器插上智慧的翅膀“-衡器在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)詳解，我公司研發(fā)部連金峰部長(zhǎng)向進(jìn)入直播間的用戶詳細(xì)介紹了在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在衡器設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)中的作用，特別是解決了企業(yè)實(shí)施衡器無(wú)人值守后如何”守“的問(wèn)題，真正做到了設(shè)備維護(hù)從”亡羊補(bǔ)牢式“的被動(dòng)維修轉(zhuǎn)變?yōu)椤狈阑加谖慈弧暗闹鲃?dòng)監(jiān)測(cè)。

　　直播吸引了我公司在鋼鐵、礦山、石化、有色等行業(yè)近四百名用戶進(jìn)入直播間參與互動(dòng)，河北鑫達(dá)礦業(yè)更是組織了所有運(yùn)維人員在計(jì)量大廳集體參與;客戶特別是衡器維護(hù)人員反響非常強(qiáng)烈，紛紛在直播間提出日常工作中遇到的各種維護(hù)問(wèn)題：“這個(gè)平臺(tái)可以檢測(cè)限位、傳感器嗎?”、“計(jì)量過(guò)程的曲線可以分析嗎?”……，字里行間充滿了對(duì)這套智能系統(tǒng)的期待。我公司技術(shù)總監(jiān)高攀對(duì)每一位客戶提出的問(wèn)題都進(jìn)行了認(rèn)真和詳細(xì)的解答，得到了用戶的認(rèn)可和贊許。

　　自2020年以來(lái)，受到新冠疫情的影響，傳統(tǒng)的客戶拜訪受到了諸多限制，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的線上交流越來(lái)越多：騰訊視頻會(huì)議、釘釘視頻會(huì)議等工具已成為我公司與客戶間技術(shù)、商務(wù)交流的重要手段。此次直播互動(dòng)，是五岳公司開(kāi)啟“工業(yè)直播”新模式、更好地為用戶提供線上優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有益嘗試，它將眾多客戶匯聚到同一個(gè)平臺(tái)上，提升了用戶參與度，也拉近了我們與用戶之間的距離。